1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Oggetto e Accettazione
Il presente documento definisce i Termini e Condizioni Generali che regolano l'acquisto dei prodotti e dei servizi offerti da Erika Bortolotti (Krunken Worlds), con sede legale in Via Conciliazione 38 Mazzano (Brescia) 25080, e-mail info@krunkenworlds.com, P. IVA 04587770985 (di seguito "Venditore"). L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti e Servizi
I prodotti in vendita (libri, manuali, gadget, file digitali, ecc.) sono descritti con la massima accuratezza possibile. In caso di differenze tra l'immagine e il prodotto fisico, prevarrà sempre la descrizione testuale.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile). I costi di spedizione e gestione, se previsti, non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono calcolati e visualizzati prima della conferma dell'ordine.
4. Processo di Acquisto
L'ordine si intende completato al ricevimento della conferma di pagamento. Il Venditore invierà una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito dall'acquirente, contenente un riepilogo dettagliato dei prodotti acquistati, dei prezzi, dei costi di spedizione e dei Termini di vendita.
5. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, manuali di gioco, e contenuti digitali (Krunken Worlds), sono proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, la modifica o l'utilizzo in qualsiasi forma senza il consenso scritto del Venditore.
6. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o interpretazione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro di Milano.
2. POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO
1. Diritto di Recesso (Prodotti Fisici)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato riceve il prodotto.
2. Esercizio del Diritto di Recesso
Il Cliente deve comunicare la volontà di recedere inviando una dichiarazione esplicita via e-mail a info@krunkenworlds.com entro il termine di 14 giorni.
3. Condizioni di Reso
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recesso. Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono:
- Essere integri, non utilizzati e nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti.
- Essere restituiti nella loro confezione originale e completi di tutte le parti accessorie e documentazione.
Non si accettano resi di manuali di gioco che mostrino segni evidenti di lettura, usura o che siano stati danneggiati dopo la consegna.
4. Costi di Spedizione del Reso
I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il Venditore non è responsabile per prodotti resi che non siano stati ricevuti o che siano stati danneggiati durante il trasporto di rientro.
5. Esclusioni (Prodotti Digitali)
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti digitali (es. file PDF, ZIP) se l'esecuzione del servizio (il download) è iniziata con il consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo).
3. POLITICA DI RIMBORSO
1. Processo di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la sua integrità (come descritto nella Politica di Reso), il Venditore procederà al rimborso.
2. Tempistiche e Modalità di Rimborso
- Tempistiche: Il rimborso sarà processato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a condizione che il prodotto reso sia stato ricevuto e ispezionato con successo.
- Modalità: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale (es. se ha pagato con PayPal, verrà rimborsato su PayPal).
3. Rimborso Parziale
Il rimborso sarà completo e comprenderà il costo del prodotto e i costi di spedizione standard sostenuti inizialmente (se presenti). Non verranno rimborsati costi aggiuntivi per spedizioni veloci o servizi speciali scelti dal Cliente.